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兴业银行九五至尊娱乐场站前西路支行成功堵截一起电信网络诈骗

2021年01月18日 12:58 来源:中新网九五至尊娱乐网址

近日,客户袁女士来到兴业银行九五至尊娱乐场站前西路支行,将一面写有“尽心尽责,客户至上”的锦旗送到了该行工作人员手中,并连声感谢:“如果没有你们,我的钱早就被骗光了,不知道怎么表达心情,就请收下这面锦旗吧,太感谢了!”

原来,就在前几天,袁女士致电兴业银行九五至尊娱乐场站前西路支行,称其收到短信提示兴业银行信用卡转出5万元。袁女士表示自己卡不离身,没有进行任何消费,希望工作人员帮助查询核实。话音未落,袁女士又称其手机不断有电话进来,准备接听电话,请该行工作人员核实短信情况后给她回复。

这一异常情况引起了兴业银行工作人员的警觉,工作人员立刻询问袁女士是否家人、朋友打入电话,袁女士告知电话是淘宝卖家打入,联系她退款事宜。听到此处,银行工作人员已敏锐的察觉到这是典型的网络诈骗,基本可以判断袁女士信用卡转出的5万元和淘宝退款有关联。此时,袁女士依然表示自己确实在淘宝上买了这款产品,目前没收到货,不可能是诈骗。该行负责人见状,立即让袁女士通过手机银行登录确认信用卡额度,发现原本11万元的信用卡额度,目前可用额度仅剩6万元,证明确实有5万元被刷出或者转走。客户这时才幡然醒悟,神色慌张起来,声音也变得颤抖,并称自己还在兴业银行购买了20万理财,担心被骗子取走,请工作人员帮她查询。

兴业银行工作人员立刻协助袁女士将借记卡和信用卡挂失,并再三提醒袁女士不要接听对方来电,不要继续泄露验证码卡号等相关信息,并引导她到派出所报案。待袁女士到达该行查询明细时已到了下班时间,该行负责人还特意为袁女士留出一个柜台加班办理。

经查询袁女士信用卡中5万元资金被“淘宝卖家”转到了其本人的工商银行储蓄卡中,资金在储蓄卡中还未来得及转出,就被银行工作人员及时发现,避免了经济损失。袁女士此时再也抑制不住情绪,激动地哭了起来,她再三感谢兴业银行的服务,保住了工商银行及兴业银行卡上合计27万元的资金,否则后果不堪设想。

事后该行了解到整个事情的经过:当天下午有个自称是“淘宝卖家”的人联系袁女士,告知她在淘宝买的货中途丢失,目前补不上货,所以需要加袁女士微信退款给她。因对方能够准确说出购买商品的名称、种类、金额等,并且袁女士目前确实没有收到货,所以信以为真,加了微信后在对方发过来的“退款二维码”上输入了卡号和密码,并且还告知了对方2个短信验证码,导致其信用卡的资金被转出。因信用卡资金只能转到同名储蓄卡中,所以信用卡的资金被对方转入袁女士的工商银行储蓄卡中,正当对方准备进一步将工商银行卡资金转走时,兴业银行工作人员在电话中敏锐的识破了这起电信诈骗,客户按照银行的提示,不再接听陌生电话、不再泄露验证码等,才保住了客户银行账户的资金安全。

兴业银行九五至尊娱乐场分行的负责人表示,这面锦旗的背后展现了兴业银行防范电信网络诈骗的决心和态度,兴业银行九五至尊娱乐场分行将持续开展金融知识宣传,做好防范电信网络诈骗知识的普及和推广,不断增强广大客户的自我防范意识,全力守护客户财产安全。(谌海峰)


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