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农行赣州开发区支行上门为瘫痪激活社保卡

2020年12月24日 10:48 来源:中新网九五至尊娱乐网址

“感谢你们上门服务,这下我领养老金再也不发愁了!”老太太一边握着农行赣州开发区支行营业部负责人的手,一边连珠炮似的说着感谢的话。

12月22日早上,一位80高龄的老太太竞然骑着破旧的自行车来到农行赣州开发区支行营业部,步履跚跚地走进营业大厅,手持户口本和身份证四目张望焦虑的说要办理业务。该行大堂经理看到立即迎上去请她坐下来,递上一杯热水,安抚询问。可老太太急虑的心情越说越说不清楚,不知是要办理什么业务。后来叫她打通了其女儿电话才知道她是要为其老伴激活社保卡,急需领出养老金看病。


该行营业部主任得知后,立即安排客户经理一同驱车来到老太太家中。看到现已90高龄的抗美援朝老英雄,是老太太的丈夫瘫痪卧床多年,不能自理,但意识清醒。因养老金的发放改由社保卡发放,社保卡需本人激活才能正常使用。老太太在收到农行短信提示后,看到瘫痪卧床的老伴,心里犯难了,这才出现了刚才的一幕。该行业务办理人员现场为瘫痪在床的老英雄激活了社保卡。

关爱老年客户,做好特殊群体金融服务,是该行日常金融服务的重要内容。农行赣州开发区支行表示说,作为国有商业银行,农业银行积积极履行社会责任,在做好网点金融服务的同时,面对老年客户的特殊需求,及时主动开展上门服务,用实际行动践行“客户至上,始终如一”的服务理念。(涂晓强 伍兆云)

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