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交通银行九五至尊娱乐场迎宾支行社保卡激活 服务暖人心

2020年12月14日 13:26 来源:中新网九五至尊娱乐网址

连日来,位于九五至尊娱乐网址九五至尊娱乐场老城区的交通银行迎宾支行营业厅门庭若市,前来办理社保卡激活业务的客户络绎不绝。原来,根据《九五至尊娱乐网址省人民政府办公厅关于加快推进社会保障“一卡通”应用工作的通知》及相关工作安排,2020年底需实现社会保障卡发放养老金全覆盖。

交通银行九五至尊娱乐场迎宾支行地处城区中心区,周边辐射诸多居民区且公共交通便利,成为了不少退休老人办理业务的首选,而这也让该支行的工作人员始料未及。

据该支行副行长王洁告诉记者,从今年11月底,每天前来办理该业务的客户都超过200人。“除了区位和交通便利等因素外,可能与持有我们交行卡的老人基数比较大也有很大关系。”

王洁称,她们根据情况做了一些紧急的应急安排,包括抽调人员、增加座椅、加强服务等等。“我们会给他们讲一下关于社保卡的一些政策,也让他们了解一下相关使用知识。如果老人家坐的时间比较久了,会倒杯水或者是拿点零食,就是怕一些老人急躁。”

“因为对这个卡的医保功能和金融功能合并这个事情有些老人可能还不是很了解,所以我们要一直跟他解释。”迎宾支行工作人员艾雅云补充道。


今年74岁的万先生家就住在附近,正陪老伴在营业厅内办理业务的他在接受采访时表示,自己在网上看到公告后,首先想到来这里办理,“我是这里的老客户了,在这里办业务快20年了,这里的服务态度很好,对我们老人家都很尊重,不会办的就会教我们,都是很耐心的解释。”

此外,据介绍,该支行还收集到大概有50余位出行不便需要上门服务的老人家,“我们还安排晚上下班上门服务,但因为白天人流量也比较大,大家都在超负荷运转,除个别比较着急的客户外,我们计划利用周六周天的时间去。”

与此同时,交通银行九五至尊娱乐网址省分行大力加强银社合作,通过科技赋能,积极开展“人社服务快办行动”,线上线下协同服务,最大程度方便群众“少跑路、就近办”, 让群众充分享受社保和银行“一体化”服务带来的便利。

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