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农行赣县支行上门服务为耄耋老人激活社保卡

2020年12月11日 10:46 来源:中新网九五至尊娱乐网址

12月9日中午,张阿姨拨通了农行赣县支行营业部网点负责人刘赣平的电话。在刘主任得知张阿姨的情况后,立马告诉她,半小时左右会上门服务。刘主任挂完电话后,火速联系网点人员在营销宝上制定移动PDA计划,随后又联系上级行审核。从接到电话,计划制定,到审核通过,短短的几分钟。刘主任带着移动PAD和客户经理骑着小毛驴到医院,经该支行两位负责人核实过客户身份后,熟练地完成激活工作。在得知张阿姨的社保卡也未激活时,随后,又主动为其激活社保卡。

据了解,张阿姨和她的老伴均是一名退休人员,高龄90岁。老伴因在家不慎摔了一跤,行动不便,在医院卧床治疗,急着付医疗费,可是社保卡又未激活。从病友那得知刘主任的电话,张阿姨看到了希望。心里忐忑着,在听到刘主任肯定的话语,张阿姨的心情晴朗了起来,笑容也露了起来。

农行提供上门服务的政策和效率得到张阿姨和病房里所有人的高度认可和感谢。该支行表示 ,在今后的工作中将继续以客户为中心,坚持依法合规经营的同时,时刻为客户着想,用心服务。(陈丽敏 伍兆云)

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