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萍乡市税务局:以“云”为媒 打造智慧办税新常态

2020年11月13日 15:26 来源:中新网九五至尊娱乐网址

今年以来,国家税务总局萍乡市税务局聚焦“四力”要求,以“云”为媒,持续提升“非接触式”办税服务质效,实现了办事办税“网上办”、业务辅导“线上学”、缴税购票“云上办”的新模式,打造了智慧办税的新常态。

“云”办税加速度  高效便捷聚合力

“以前享受税收优惠政策备案时得拿着资料去办税服务厅办理,现在电子税务局就可提交备案登记信息,准确计算填写完减免税额和应纳税额后自行享受优惠,真是太方便了!”九五至尊娱乐网址省萍乡市昌盛大药房连锁有限公司财务负责人王绍娟十分感慨。

“税务局还向我们发放了‘明白卡’,卡片内容汇集政策要点、电子税务局操作流程、应用过程中的注意事项等,并对税收优惠‘不来即享’进行了详细标注,让我们更简单直观地了解办理税收优惠备案的流程。”王绍娟如是说。

该局创新服务方式,增强办税便利性,动态调整“一次不跑”“最多跑一次”和“全程网上办”清单,依托电子税务局、手机APP、自助办税终端等措施,不断简化税收优惠办理程序,提高纳税人办税便利性,推动了税务事项“窗口办”向“网上办”“智能办”的转型。

“云”宣传再发力  红利释放激活力

“各位纳税人大家好,我是今天的税务主播,接下来我们一起来学习应对新冠肺炎疫情税费政策指引汇编以及‘非接触式’办税服务的相关操作……”近日,萍乡市安源区税务局纳税服务股刘俭开展在线直播,线上与纳税人互动答疑,实现问题“零见面”解决。

“分享的都是实实在在的干货,让我们更加深入浅出地了解新政策!”“好听!易懂!真是受益良多!”在直播间,这样的点赞留言常常刷屏。生动有趣的课件、及时全面的解答、不间断的线上互动,让刘俭成为纳税人眼中的“税务达人”。

该局定期开展线上直播,组织业务骨干与纳税人通过线上“云互动”,第一时间答疑解惑,并根据不同行业的企业进行有侧重的政策指引、宣传、解读,建立了“面”上网格化责任制和“点”上一对一辅导责任制。据悉,今年该局累计直播100余次,方便、快捷、高效的宣传方式受到了纳税人的一致好评。

“云”领票秒“接单” 便民举措添动力

“不用来回跑办税大厅,足不出户就能领到发票,太方便了!”近日,萍乡市赣鸿工程咨询合伙企业的会计李娅妮签收了一件特殊的EMS邮件,邮件内容是她当天从电子税务局上申领的税务发票。作为公司财务会计,李娅妮觉得如今办税的幸福感越来越强了。

该局以“互联网+税务”的服务模式拓宽了管理边界,延伸了服务触角,与邮政EMS联手,开通不限地区免费邮寄发票,依托电子税务局平台,实现了发票领用“网上申请、一键领用、智能处理、邮递配送”的全新“网购模式”,让纳税人感受“优质、快捷、安全、免费”的发票寄送服务,让纳税人足不出户即可办理发票领购服务。

目前,全市“非接触式”办税缴费业务占比达到70%,较疫情之前提升23%,网上申报比率高达90%,居全省第二位,全市新增“税银通”贷款4.94亿元,帮助654户诚信纳税企业缓解融资难题。平均办结正常出口退税时间由原来的10个工作日压缩到4.02个工作日。办税缴费实现了政策“码上可知”、咨询“线上可答”、业务“网上可办”、操作“掌上可行”,萍乡税务代表全市服务窗口接受了中宣部“走向我们的小康生活”主题采访团集中采访。

萍乡市税务局党委书记、局长邓峻说:我们将不断深化“放管服”改革,积极拓宽“非接触式”办税渠道,优化电子税务局功能,为市场主体提供优质高效便捷的服务,持续优化税收营商环境,助力打造萍乡“四最”品牌,以实际行动服务萍乡经济社会高质量发展。(袁红梅 童璐 谌海峰)

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