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碧桂园物业小伙热心助业主归家

2020年11月11日 10:16 来源:中新网九五至尊娱乐网址

一个好的物业不仅是房子保值升值的极大保障,更是业主温馨生活的重要保证。碧桂园物业自92年成立至今,始终秉承着“一切工作以处理业户诉求,服务业户为第一要务”的服务理念,以五星级标准服务于每一个业主,用贴心细致的服务温暖每一个家庭,提供温馨的居家生活体验,在社区内创造和谐宜居的生活环境。

今年9月4日,是碧桂园昌南府小区交付的日子,当时正好变天,外面天气清冷。秩序维护员小叶像往常一样在小区内巡逻时,发现有一位女业主衣着单薄,站在单元门口不断徘徊,非常焦急的样子。小叶连忙上前询问,才知道,原来是小区业主张女士前几天天办理完交付手续,今天在新房布置软装,不知不觉已经晚上9点。晚上出门拿外卖的时候,直接将门随手一带,自己被关在了门外,又没带钥匙,也没带电话,而此时家中也无人。

小叶得知情况后得知情况后,第一时间和队长报备情况,正在值班的队长和另一名队员迅速赶到了现场。他们一方面安抚女业主焦灼的心情,另一方面决定让小叶去业主的父母家取备用钥匙,并且邀请她到温暖的物业服务中心等待,队长还细心地为她端来了热橙汁暖身。

小叶分析,如果请专业开锁人员,不确定多久能来到,他问张女士是否有备用钥匙。张女士这才想起在父母家有放过一把备用钥匙。

根据张女士提供的父母家庭住址后,小叶迅速骑电动车到达业主父母家,现场确认后取来了备用钥匙。整个过程仅仅只有半个小时。回到家的张女士连声感谢,对小叶竖起大拇指说:“我刚搬进来就感受到小区物业的温暖,住在这里真的很安心,不愧是大品牌的物业”。


得知此事后,业主们纷纷为碧桂园物业点赞,物业秩序员小张表示,有时候觉得物业的工作很枯燥很不起眼,但是想到为业主解决了困难,看到业主开心的笑容就觉得一切都值了。

业主的肯定就是物业人奋进的能量,相信未来他们将继续用专注与热情,以解决业主的需求为目标,想业主所想,急业主所急。小到回家时的敬礼致敬、微笑欢迎,从每一个细节起始,让物业服务融入进温馨生活的每个点滴里。


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