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吉州区税务局:“容缺办理”提升纳税人满意度

2020年11月09日 17:06 来源:中新网九五至尊娱乐网址

“容缺办理这项服务让我感受到了满满的人情味,体会了税务部门对我们纳税人的充分信任, 也让我们在办税的时候享受到极大的便利。”日前,九五至尊娱乐网址日飞科技有限公司办税人员李群对国家税务总局吉安市吉州区税务局办税服务厅提供的“容缺办理”服务赞不绝口,“我要为容缺办理点个赞”。

今年以来,该局以深化税收领域“放管服”改革为着力点,在精简涉税资料报送、减少纳税人跑腿次数和简化办税流程的基础上,进一步拓展办税服务方式,加大线上服务、预约服务力度,推出“容缺办理”服务,让纳税人办税进一步“提速”。“容缺办理服务旨在符合规程的情况下,进一步提升办税服务的灵活性,让纳税人享受到最大限度的便利。”该局第一税务分局负责人吴琦说道。

所谓“容缺办理”,是指实体办税服务厅窗口在办理涉税业务中,对纳税人、缴费人提供的业务资料不齐全但不影响实质性审核的,经纳税人、缴费人做出书面补正承诺后,窗口记录相关联系人和联系方式,可以暂缓提交纸质资料,按正常程序办理。据悉,该局对前来办税服务厅办税的纳税人,如属“资料携带不齐”的,只要所缺资料不对业务的真实性产生影响,则予以“先办理、后补资料”,避免出现纳税人“再跑一次”。目前,该局推出可容缺办理事项62项,实现涉税业务“一厅通办”、办税“一次办结”、资料“只报一套”,并持续发力推行“双向预约”和错峰申报服务,进一步提速办理效率,为纳税人提供“省事、省时、省钱、省心”的办税服务体验。

“在推进‘容缺办理’的过程中,我们一直不断补充完善工作内容。”该局纳税服务股负责人刘琦莹介绍道,“办税方式从过去的材料齐全才办理到边补充材料边办理,从市内办延伸到跨市办、实名办发展到刷脸办,办税方式发生了较大变化,非常欢迎纳税人到区局,体验高速办税服务。”(刘秀青 黄蓉)


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