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九五至尊娱乐网址新干税务局:推行“放管服” 增强满意度

2020年10月30日 09:36 来源:中新网九五至尊娱乐网址

中新网九五至尊娱乐网址新闻10月30日电(付志钢 陈卫莲) 近年来,国家税务局总局新干县税务局以深化商事制度改革为契机,进一步深化“放管服”改革理念,坚持把权力放下去,把服务送出去,把管理提上来,不断提升便民利民服务效能,增强纳税人获得感和满意度。

税企座谈“谈”出营商新环境

“从现在起,我就是你们的税收联络员,如果在税收上有任何疑难问题,可以直接与我联系!”这是新干县河西现代箱包产业工业园税企座谈会上,新干县税务局界埠分局局长甘文森与纳税人进行沟通和交流的一个场景。“税企业座谈会”是近年来新干税务系统深化商事制度改革主推的创新举措之一。

“从企业税务登记开始,我就深深感受到税务部门的新变化。”新干宏图伟业箱包有限公司总经理杨进生介绍,以前办理新办企业涉税事项往往需要好几个工作日,现在一天就能全部完成。

为服务企业快速便捷地办理涉税事务,让企业早投产、早受益,新干县税务局创新推出税企座谈会,要求各分局和机关股室负责人兼职税收联络员,听取企业心声,了解企业所需,为企业答疑解惑,帮助他们把税收优惠政策用足、用好、用到位。

“这种贴心式的服务体现的是服务质量上的变化。”杨进生对新干县税务局一对一的精准服务给予了高度肯定,“税务部门持续减税降负,加快‘放管服’改革,不断提升服务水平,企业的竞争发展环境更加公平,营商环境变得更好,企业发展也更加有信心了!”

杨进生的感受也是新干县大部分企业家的心声。自全面推行税企座谈会以来,新干县税务局结合“放管服”工作要求,进一步梳理和简化税务登记流程,着力优化提升办税服务,稳步推进“放管服”改革在新干税务系统落地生根,群众纷纷点赞。

智能办税“办”出服务新体验

“税务机器人真是太牛了,让我感受了智能办税的新体验。”日前,新干县南希建材有限公司财务人员罗女士对该县税务局办事大厅推出的税务机器人“小金”点赞。

为推进税务工作智能化、便捷化,新干县税务局率先在吉安市税务系统中购置了一个新一代智能办税机器“小金”,为纳税人提供网上直播教学、预约办税、12366在线答疑、智能机器人流动办税以及“线上申领+线下配送”网上申领发票免费邮寄服务等多项业务。

“纳税人在手机里下载APP,通过网络连线上‘小金’,在小金的语音提示下,就可以完成所需的各项服务。”新干县税务局办事大厅负责人谢志刚介绍。

纳税申报、停业登记,企业注册……这些以前费心费力才能办好的事情,现在坐在家里,上个网、打个电话就全部完成。自“一次不跑”改革实施以来,该局根据职能实际,全面梳理并首次对外公示163项“一次不跑”服务事项。截至目前,该局“一次不跑”事项的办件量达到400项,受到群众广泛好评。


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