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万安县税务局着力优化纳税服务

2020年09月21日 17:48 来源:中新网九五至尊娱乐网址

中新网九五至尊娱乐网址新闻9月21日电(许秋华) 为进一步提升纳税服务质量,万安县税务局着力打造专业化办税服务厅。按照国家税务总局办税服务厅规范化建设的要求,该局科学布局规划,在办税服务厅综合设置了前台受理窗口14个(其中发票专窗2个,二手房、车购税专窗各1个、综合窗口10个),同时合理开设了后台流转区、自助办税服务区、导税台、通知公示栏、龚全珍办公室、党建办公室等功能区域,为纳税人提供了诸多便利。          

该局井然有序、功能齐全的办公流程,让前来办事的纳税人对各项税收政策一目了然,并且还能够在办税服务厅自助办理申报纳税、发票领购等业务。对于一些涉税复杂事项,该局通过内部流转资料,让纳税人少走马路、多走网路,确保纳税人只跑一次或一次不跑。该局积极利用智能管控平台,设置叫号机和LED显示屏,实行纳税人叫号办理,加快前台有序运转,缩短纳税人等待时间,提高办事效率。与此同时,该局认真遵照放管服工作要求安排好工作日中午,以及周末和节假日期间值班人员,开展错时服务、延时服务、预约服务和领导值班工作,为纳税人提供“365天不打烊”式服务,赢得了方方面面的好评。

该局办税服务厅努力做到办税服务“四到位”:办件制度规范到位,建立健全了大厅各项管理制度,严格执行首问责任制、一次性告知制、限时办结制等办件制度,全面推行“一窗通办”,实现了纳税人“走进一扇门,来到一个窗,办好一切事”;优惠政策落实到位,要求全体工作人员熟练掌握各项税收优惠政策,人人争当“减税降费”优惠政策宣传员,在疫情防控期间推行“非接触式办税”,实现了纳税人足不出户就能申领发票邮寄到家;服务理念提升到位。不断优化工作人员的业务服务能力,每周定期举行业务服务知识培训,每季度组织一次业务知识竞赛,通过实行全新的《万安县税务局第一分局标兵评选办法》促进分局人员不断加强业务学习、增强廉洁理念、提升服务态度,熟练掌握系统业务操作技能;工作纪律执行到位。始终坚持高标准严要求加强干部队伍管理 ,统一着装佩证上岗,狠抓窗口服务质量,严格日常考勤纪律,打造一流纳税服务铁军。

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