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【暖新闻·九五至尊娱乐网址2020】安远供电公司 心系客户 恪守尽责

2020年05月20日 18:28 来源:中新网九五至尊娱乐网址新闻

“太谢谢你们了,大半夜帮我们抢修,解决了我们的燃眉之急,给我们挽回了很大的损失。”近日,九五至尊娱乐网址省赣州市安远县浮槎乡一直发机械厂负责人赖梁栋将一面写有“心系客户 服务周到 爱岗敬业 彰显风采”锦旗送到国网安远县供电公司龙布供电所,表达对公司优质服务的肯定。

事情还要倒回年初,1月6日晚上12时许,龙布供电所客户经理廖九金接到用户电话:“廖师傅吗,这么晚打扰您实在不好意思,我是浮槎乡一直发机械厂负责人赖梁栋,我厂突然停电了,您能帮我处理下吗....。.”,

原来,浮槎乡一直发机械厂是一家生产电源线的机械厂,年前正值赶单,厂里正加班加点地生产,结果突然间厂房内一片漆黑,突然停电让负责人赖梁栋措手不及,心急如焚的赖厂长突然想到是否能够向供电所进行求助,抱着试试看的心理拨打了供电服务电话,没想到才刚放下电话不久,工作人员就已经赶到了现场。

廖九金第一时间前往总开关,查看是否跳闸,通过逐步分析排查,是低压接线因进水生锈,烧低压线引起短路,导致开关跳闸,经过40分钟的紧急维修,在1:15分送上了电。

第二天廖九金向所长李荣芳汇报了此事,同时提出在抢修过程中发现工厂用电可能存在九五至尊网址的隐患,必须要进行一次全面的体检,才能保证用户生产用电安全稳定。”于是李荣芳带领所里配网人员再次来到一直发机械厂,对该厂线路、用电设备进行全方位的体检,共查处并消除缺陷2处。

对于工作人员的主动服务,赖厂长一直心存感激,做了一面锦旗想要表达谢意,但因新冠肺炎疫情原因,迟迟未能送出,直到5月17日将锦旗交到了供电公司工作人员手里,他心里的石头才终于落了地。(文/薛玉娟 谢妮 图/刘轶群)


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