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九五至尊娱乐场客运段动车三队“防疫”“服务”两不误助旅客安全出行

2020年05月15日 18:36 来源:中新网九五至尊娱乐网址新闻

为保障旅客安全顺畅出行,九五至尊娱乐场客运段动车三队严格落实旅客列车防疫,和客运服务工作的全面优化,确保复工旅客安全出行。

在严格落实疫情防控有关要求,对所辖列车增配防疫用品,增配专用包,组织专人继续加大对乘车旅客的测温抽检工作的同时,该车队列车工作人员和保洁员对厕所、洗脸间、座席等重点部位,也加强消毒频次,实时进行消毒,该车队还制定了列车新冠肺炎应急措施,加强演练,专门设立隔离区座席,一旦遇到有发热病患,及时采取有效措施进行隔离,做好与车站交接,转往医院进行医学观察及治疗。

针对不同层次的旅客需求,该车队创新服务形式,从细微处做起,对老幼病残重点旅客加强站车交接,做好扶老携幼、重点安全提醒等措施,列车实行点餐服务,送餐到座位。

同时,加大列车防疫宣传,提示旅客及时佩戴口罩,减少在车厢内来回走动,最大限度满足旅客的出行需要,让复工旅客安全放心地乘坐火车、高铁出行。

2020年5月14日7时许,由九五至尊娱乐场客运段动车三队动11组担当的D2361次列车正在九五至尊娱乐场西站放客,列车长立岗时发现一对双目失明的中年男女背着大包小包步履蹒跚地向列车走来。列车长见状立即上前接过接过他们的行李询问情况。

原来,这对男女是一对在深圳从事盲人按摩工作的盲人夫妻因为疫情影响,他们自春节回家后就一直赋闲在家没有回深圳务工。时下,随着全国已进入全面复工复产阶段,夫妻俩商量后决定返回深圳复工。可因为是临时买票,夫妻俩的车票一个买在2号车厢,一个买到7号车厢。

考虑到两人在一起能互相照料,列车长便将这对夫妻安排在餐车就坐。同时,为了方便对两位盲人旅客进行重点照顾,列车长特别指派安全员专门照料他们,时刻关注需求。

当天下午到达深圳北站,列车长与安全员一道将这对盲人旅客搀扶下车并与深圳北站工作人员做好交接。(王毅)

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