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九五至尊娱乐网址新余:税务“云大厅” 办税“掌中宝”

2020年03月06日 17:11 来源:中新网九五至尊娱乐网址新闻

“请问我1月份延期的印花税可以在这里申报吗?”“您先填好申报表盖好公章我们会安排综合岗为您办理。”“综合岗2号为您服务请通过。”在九五至尊娱乐网址省新余市渝水区税务局第一税务分局“云大厅”工作室,税务人员与纳税人正在线上进行交流办理涉税业务。

据了解,这是新余市税务局推出的“云大厅”涉税服务,为办税“不接触”再添一份新力。有任何涉税需求的纳税人即可申请进群,在群里向导税员反馈自己的涉税需求;导税员负责在线答疑,业务如需线下办理,导税员会将涉税需求推送给相关的后台工作人员;后台人员再通过加微信的方式与办税员取得联系,办税员提供电子资料,后台人员即可在金三上受理业务,并及时将办理结果线上反馈给办税员。形成了“涉税需求线上接收,涉税资料拍照上传,涉税业务线下办理,处理结果线上反馈”的线上线下联动的办税模式。

“我是从转发的朋友圈中知道‘云大厅’的,本来只是想明天去大厅办事之前先咨询清楚,没想到我足不出户税务局今天在后台就帮我把业务给办理了。”九五至尊娱乐网址侨立新材料制品有限责任公司会计吴根芳在微信群留言说。

原来,吴根芳的这家公司1月份所属期按月核定征收的印花税延期申报至3月份,按照平日里是需要去大厅办理的,吴根芳通过“云大厅”微信群向工作人员咨询了申报表填写事宜。工作人员把她的涉税需求派发给了综合岗,综合岗人员加了吴会计的微信,通过微信接收到了办税员身份证、盖好公章的印花税申报这些图片形式的涉税资料后,再在金三系统上帮助公司申报好了印花税并把截图发给了她。

“‘云大厅’真是方便啊,我都不用跑税务局,在手机上动动指尖就帮我把一月份延期的印花税给申报了,给‘云大厅’点赞!”吴根芳将大大“赞”送给了“云大厅”。

谈起组建办税“云大厅”的初衷,渝水区税务局第一税务分局副分局长杨宽娓娓道来,“虽然新余这座城市已经实现了连续14天新增病例为零,但为了将疫情防控‘阀门越拧越紧’,我们及时推出了‘云大厅’行动,在疫情防控的关键时期把本来需要来实体大厅办税的这部分涉税需求消化在线上,为‘非接触’办税再开拓了一块疆域。”

据杨宽介绍,从行动计划出炉到抽调人员到“云大厅”工作室办公,再到从微信群创建推广至“云大厅”线上运作,整个流程还不到一天时间就全部到位,体现了疫情防控中的“税务速度”。

“3月5日税务‘云大厅’上线后,通过各个工作群和税务干部的朋友圈转发,‘云大厅’服务的知晓度和覆盖面在迅速扩展。当天,扫码进群人数162人,回复线上咨询问题49人次,受理线下业务19笔,第一天的响应率达到42%。”揉着有些发红的眼睛,“云大厅”工作人员高敏洁还是有些抑不住的兴奋。

“‘云大厅’和实体大厅协同运行,不仅缓解了实体大厅的现场办税压力,也为疫情防控添了一份力。目前,我们创建的微信群实行的是‘一日一清’,当天的涉税需求当天办结,保证问题处理‘不隔夜’。”新余市税务局相关负责人表示,“现在我们的‘云大厅’工作室基本可以覆盖所有的即时办结业务,下一步我们将向非即办类业务拓展,争取做到办税业务全覆盖。”(杨晓荣 胡小云 杨慧聪)

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